第四版

让悲剧不再上演

       近期在客运交通运输业接连发生多起重大交通事故。此时，逝去的不仅仅是一个个鲜活的生命，还有一个个幸福美满的家庭。作为交通运输行业的龙头之一，我们万里人也应以此为鉴，为我们的乘客提供更加舒适、优质和安全的出行服务。
       回顾近几年发生的重大交通事故，我们不难发现造成事故的主要原因有以下几点：
       1、疲劳驾驶车毁人亡。疲劳使人知觉减退、反应迟钝、容易发生判断错误，引发事故交通肇事，酿成车毁人亡悲剧。疲劳驾驶现在已成为车毁人亡的第一杀手。
       2、酒后驾车车毁人亡。据有关资料表明：司机酒后开车发生交通事故的可能性是平时的16倍，30％的道路交通恶性事故之根源都是由酒后开车、酒醉驾车引起。
       3、客车超员车毁人亡。由于金钱的诱惑，许多客运运营车辆为实现更多盈利，不惜以乘客生命为赌注违法超员，形成严重的安全隐患。
       4、驾驶人精神不集中造成车毁人亡。这是造成交通恶性事故的重要因素。
       5、机动车机械故障造成车毁人亡。一些驾驶员自身安全意识不强，认为缺些装备无关紧要，驾驶报废或有严重故障的车辆，转向失效、方向失控、刹车不灵、灯光不亮、喇叭不响、倒后镜没有，仍照常在道路上行车。
       6、上高速不系安全带车毁人亡。高速发生碰撞后，人往往会从前挡风玻璃直接“飞”出去，同一辆车上，出现车祸后，往往系了安全带的无性命之恙，没有系安全带的当场阴阳两重天，这样的惨痛教训太多了。
       7、超速行驶车毁人亡。这是导致恶性交通事故安全的“杀手”。超速行驶主要有以下危害：一是超速行驶，导致车辆超车、交会频繁，使车辆发生碰撞、擦挂的危险频率增多。二是超速行驶，反应距离延长。车速越快，反应距离越长，危险越大；三是超速行驶，制动距离延长。
       8、意外事故酿成车毁人亡。如聋、哑人听不到鸣笛声而不知让路，精神不正常的人或疯傻人突然奔向车前等都能造成恶性交通事故。
       9、超车事故。快速车在超慢速车时与对面车相撞，或与突然横穿的行人、骑车人相撞而导致；夜间超车时遇对向车炫目灯光，亦常造成恶性事故。
       10、驾驶水平太低。不熟悉驾驶的车辆的性能，缺乏应急避险处理能力，处理情况不及时。有的驾驶人对车辆性能、道路情况和行车特点不熟悉，对可能出现的紧急情况估计不足，以致一旦出现险情就手忙脚乱，出现操作失误。
       11、过于自信。驾驶员太过“自信”引发交通事故的情形也不计其数，生活中自认为技高一筹，驾车如儿戏，行驶中打手机，抽烟，换音乐片，与乘车人聊天，随意超车等，这些行为会直接影响、分散驾驶员的注意力，导致事故发生。酿成车毁人亡。曾经就发生过苹果滚到刹车之下，司机弯腰去取，结果车子偏移撞上护栏，造成车毁人亡的事故。
       12、交通参与者法制意识淡薄，不按交通规则办。
       专家分析发现，超过90％以上事故都是人为原因造成的，所以人才是车毁人亡恶性事故之根源。毕竟车只是一台机器，人为才是主因。所以请广大司机师傅认真规范行车行为，形成良好的行车习惯。
       在此特别告诫万里客运的司机朋友，我们必须对我们乘客的生命负责，我们更应该时刻把“安全”放在心里，并认真规范自己的行车行为。让我们的乘客放心，也让我们的家人安心，勿让悲剧再次上演。
       生命只此一次，然而车祸却猛如“虎”，驾车须谨慎！
（禹州分公司：冀晓倩）

禹州分公司认真部署“十一”黄金周

      为确保国庆节期间公司道路运输工作安全、优质、稳定有序进行，确保旅客走的了、走的好、走的满意、走的安全。禹州分公司结合工作实际，做了《关于认真做好2011年国庆节期间运输安全工作的通知》。要求各单位做到：
       首先，要开展一次系统的、全面的安全生产大检查。公司安技科对公司全部营运客车的技术状况进行一次排查摸底，对技术状况不合格的车辆限期整修，督查到位。技术状况达不到要求的车辆；未办理安全保险手续的车辆；经营证件不齐的车辆；未安装使用GPS监控设备或安全行车记录仪的车辆，节日期间不得参加旅客运输。确保车辆上路安全运行。
       其次，认真履行职责，严把“三品”关。各站（场）要坚持封闭发车，严格执行“三不进站五不出站”制度。认真落实“谁检查、谁签章、谁负责”的管理措施，坚持逐人逐包认真检查，真正把“三品”堵在站外、车外，确保一方平安。努力从源头上预防和减少事故的发生。
       再次，制定切实可行的方案和措施。充分考虑民工、学生及假期旅游的客流需要，合理安排节日期间运行班次，以“人员有序流动、不发生旅客滞留”为标准，严格控制始发车乘客人数，发现超员现象，及时与运调科配合，采取分流措施。
       最后，各单位在做好旅客安全工作方面的同时，还应增强服务意识，积极推行“三优三化”的管理目标，打造旅客满意的服务品牌。
（禹州分公司：杨清花）

从日常工作入手抓文明创建

       “同志，请把烟灭了，这是无烟汽车站。”不时听到检票员一边检票一边耐心地提醒过往的旅客，而那些往日里喷云吐雾的司机，也自觉地不吸烟了。汽车站积极投身全市“创文明城”工作，把各项创建指标融入日常工作中。
       作为窗口服务单位的汽车站，始终把全市“创文明城”与客运工作结合起来，按照道路客运的服务规范要求，对车站内公共厕所进行粉刷，在候车室内墙上挂上《公共场所禁止吸烟条例》的要求，进一步完善了吸烟的相关设施，通过专人巡查和工作人员及时劝导，有效控制了旅客、司乘人员在站内吸烟。同时，利用广播、板报等形式，积极宣传“创文明城”的有关知识，引导过往旅客养成文明健康的生活习惯。
       针对车站在创建工作中存在的不足，汽车站认真分析存在问题的症结，及时制定整改措施，逐项落实具体责任人，并组织职工对停车场、候车室、果皮箱、站内公共厕所等卫生死角进行了认真清扫和擦洗。针对站内来往车辆多、客流量大的实际，组建志愿者队伍，加大站内环境卫生的日常保洁和卫生死角的定期清扫力度，严格落实“门前三包”和当班人员卫生交接制度，并进一步强化站领导值日督查和责任追究制度，现场解决环境卫生，服务质量和站内秩序等问题，使汽车站内外环境卫生和营运秩序大为改观。
（豪华站：张闯）

简     讯

       ●为了开展文明城市创建，迎接全国“文明城”的检查验收，汽车北站全体职工全力以赴积极清理卫生死角，在候车室、停车场等醒目位置张贴禁烟标志和宣传标语，遇到抽烟的旅客及时劝阻，加大“三品”检查力度，对司乘人员言行举止严格要求，坚决把不文明行为杜绝在站外，为我市创建全国文明城做出应有的贡献。
（北站：王俊峰）
       ●9月5日上午，服务二班常莉红在三品检查仪处捡到钱包一个，内有几百元现金、身份证、银行卡4张等物品，通过广播寻找到失主，并当面交还给本人，受到旅客好评，事后，失主送来锦旗一面，表示感谢。
（中心站：毕小红）
       ●9月10日至12日是中秋节假日，中心站为了应对客流量突增，提前备战，延长售票时间，增加班次密度，精心组织，科学调度，使车站秩序、车辆营运井然有序。
尤其是9月12日假期的最后一天，郑州公交、高速大巴、开封、洛阳、漯河出现了“人等车”现象，中心站采取应急预案，合理调配车辆，确保了旅客走的及时、安全，而且无一旅客滞留。（中心站：李艳娟）
       ●为规范汽车东站安全生产管理工作，强化汽车东站安全生产主体责任，东站一直坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实安全生产主体责任，近日我站调度人员配合市运管所、公司安技科，共同对我站卧铺车辆进行一一检验，当天成立的安全检查组顶风冒雨对各线路各车辆的各项设施逐一检验，在经安检小组和市检测中心检验合格后方可正常营运。对检验不合格车辆对其停班停运进行整改，始终把旅客生命财产安全放在第一位，消除一切安全隐患。
（禹州东站：李松峰）
       ●为不断提高物业管理服务工作质量和水平，打造万里物业服务品牌形象，万里物业公司从今年初开始，进一步加大了物业管理服务现场监督检查考核的工作力度，成立了监督检查组，检查组每周至少对公司辖属各小区、厂院进行三次现场检查。检查的内容包括小区的卫生、绿化、小维修是否及时到位，门卫值班、巡逻值班过程中的制度落实情况等方面。并采取现场纠正的方法，即第一次检查出的问题，由检查组现场对当班人员进行纠正并及时通知小区负责人整改落实，做出记录，检查组若第二次检查出未整改的同一问题，则按公司管理规章制度、岗位职责及考评标准进行扣分，并亮黄牌，第三次发现问题严肃处理。
       通过坚持不懈的检查、纠正、落实、整改，员工的规则意识、服务意识以及着装、仪容仪表都有了明显提高。万里物业公司的这一做法对实现规范化的物业管理服务打下了坚实的基础。（万里物业公司）
       ●十一黄金周前夕，万里禹州分公司各有车单位在王建安经理的部署下，对各营运车逐车进行了全面的安检工作。经过这次安检，使车辆各部件需要更新的更新、维修的维修，达到了安全行驶标准，使安全隐患防患于未然。（禹州公司：王东升）
       ●9月24日上午，万里加油站职工尹小星在加油机旁边捡到诺基亚手机一部。她当即通过手机储存信息与失主家人取得联系，失主随后赶到，拿着失而复得的手机连声道谢。
（万里石油：吴淑华）
       ●为使全体职工对油品及安全知识了解的更加全面，9月28日上午，万里石油公司在三楼会议室开展了综合知识竞赛。参赛选手由三个分队组成。分别为：新兴站，万里站，公司机关。竞赛过程非常激烈。冠军由万里站获得。赛后，段国强副总为获奖选手颁发了奖品并对此次比赛给予高度评价。(万里石油：吴淑华)
       ●为确保“十一”假日期间旅客运输的安全、优质、及时，万里富士公司领导高度重视，提前两周召开全体职工会议，精心安排部署，做好以下几项工作：①根据今年节假日期间旅客流量、流向进行科学细致的分析，特别是针对许郑城际公交节假日旅客激增这一情况，制定出切实可行的运营计划，确保旅客的出行需要；②加大节日期间的安检力度，对所有参运班车逐一检测，对不合格的车辆不上位、不排班，直至消除安全隐患，确保旅客不仅走得了，还要走得安全、走得放心；③强化服务保障、严格执行服务质量标准和规范，保证车容车貌干净整洁，司机和乘务员服务周到热情，营造舒服温馨的乘车环境。（许郑城际公交：王娇）
       ●连日来，我站积极行动，把各项措施落到实处，为许昌争创全国文明城市做出贡献。
       豪华汽车站曾多次获得上级的好评，全站职工认真奉行“真心诚意，用心做事，服务细心”的“真心永相随”服务理念，为每一位乘客奉献全方位的规范化文明服务，其中“三迎三送”服务已成为本站每一位工作人员的自觉行动，工作人员表示：“看到乘客有需求的时候，就上前迎三步，为他解难答疑，当得到满意答复的时候，就上前送三步，表示对乘客的尊重，乘客的满意就是我们最大的心愿。”（豪华站：王芳芳）
       ●为迎接“十一”黄金周的到来，保证节日期间广大乘客的出行能安全快捷、舒适愉快，豪华汽车站狠抓安全源头管理，成立了以经理李拥军为组长的安全领导小组，并制定出“十一”黄金周应急预案，分工明确，责任到人，针对重点问题，及时消除隐患，对从业人员的资格证件逐一检查核实，对进站车辆逐一安全教育一次，自检自查消防器材120余台次，新添消防器材8余件。要求全体员工在“十一”黄金周不准请假、缺席，树立“旅客至上，服务第一”的服务宗旨，以饱满的工作热情，投身于“十一”黄金周之中，圆满完成上级交办的运输旅客的任务，再树文明示范“窗口”新形象。
（豪华站：阮素芬）
       ●由于近期雨水不断，禹州东站车场的垃圾十分难以清理，在站领导的带领下，站务班和调度室人员冒雨清扫，得到了旅客们的一致好评。
（禹州东站：马林影）
       ●自禹州东站开展“创先争优”活动以来，作为服务行业的窗口单位，我们服务人民群众，加强安全意识，努力把禹州客运东站打造成为优化发展环境的示范客运站。（禹州客运东站：霍磊）
       ●9月中旬，禹州东站迎来了又一波客流高峰期。在中秋节当天，运调科和站务班协调作战，在皇甫改平站长的协助下，及时增开禹州至郑州班次10余班，做到了稳中有序，达到了旅客满意，同时实现了物质文明和精神文明的双丰收。
（禹州东站：闫慧锋   徐香敏）
       ●9月份，禹州东站为迎接创办“优秀卫生城市”做出了大量的工作，院内和站前广场的杂草及各处被污染需处理的地方均被逐一清理，同事们用勤劳的双手和满腔的热情使东站焕然一新。
（禹州东站：靳超群）