春运期间,万里运业股份有限公司精心组织、细化措施,统筹旅客出行、物流配送的运输保障与服务升级,圆满完成春运运输任务,为人们祥和过节、企业正常生产提供坚强助力,实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,以出色表现为春运暖途交上亮点纷呈的答卷,受到上级部门充分肯定。
万里客运圆满完成春运各项工作任务
许昌万里客运有限责任公司始终秉承“平安春运、情满旅途”的核心目标,以提升服务质量为驱动,以科技创新为支撑,执行客班3.33万次、安全运送旅客25.14万人次。
精准对接需求。提前组织人员前往周边70余个行政村了解群众返乡返工需求,开通点对点包车,覆盖江苏、浙江等劳务输出大省。春节前后输送务工人员近千人次。进一步扎实"校园直通车"业务,运送学生达5000人次。
服务提质升级。推广“万里出行”APP实现电子客票、在线退改签等功能,减少旅客排队时间。利用大数据分析客流趋势,动态调整发车频率或增开发车班次,建立“正班+加班+应急”三级应急运力储备体系,保障运力充足,确保实现乘客零滞留。
温暖春运旅途。客运站开展“情暖旅途”主题活动,优化出行体验。发放饺子、汤圆等热食,提供免费热水、姜茶、急救包、轮椅,举办猜灯谜活动,传递旅途温情。多渠道收集旅客意见建议,组织志愿人员切实解决广大旅客急难愁盼问题,加强旅客宣传引导,提供路线指引、行李搬运等便民服务。设置陪乘爱心卡,在保障安全的前提下,允许1名家属进站送行。
禹州公交安全运送乘客115余万人次
公交服务不停歇,群众出行我护航。禹州市公共交通有限公司投入运力14789余台次,发送班次12.92万班、运送乘客115.54万人次;累计进行安全隐患排查40次;公司收到乘客表扬电话20通、感谢信1封、锦旗4面、好人好事达448余件。
禹州市公共交通有限公司统筹安排、精准施策,充实保障力量,加强行车监管,完善应急预案,工作组织有序,运力充足,平稳安全。公交职工坚守岗位、文明驾驶,微笑迎客、热情服务,顺利通过管理水平、服务质量、应急能力年度大考,为人民群众度过欢乐祥和的新春佳节交上满意答卷,用实际行动、卓越表现诠释责任与担当,给2025年春运工作画上圆满的句号。
一年一度的春运大考圆满画上句号。万里运业股份有限公司紧盯科技创新、出行服务、绿色物流、安全生产等目标任务,落细落实服务举措,不断创新服务方式,为区域经济社会高质量发展贡献力量。