按照许昌万里运输集团建设高素质人才队伍的工作要求,12月17日,河南万里汽车管理服务有限公司以驾驶员收交车流程与注意事项、着装接待礼仪、车辆卫生检查标准等为主题,采取“专题讲座+正向激励+现场体验”的教学方式,召开驾驶员规范化服务培训例会。
业务经理杨晓旭为驾驶员培训收交车的详细工作流程,以及在工作中遇到问题的解决办法。就日常收交车遇到的具体问题具体分析,并制定相应的解决方案,进一步规范公司收交车流程。
讲解培训后,讲师带领学员来到停车场,实地演练收交车流程和注意要点,现场气氛非常活跃,大家也把平时遇到的问题进行交流沟通,从而更好的掌握整个规范化服务流程。
公司对安全行车服务态度好、表现优秀的员工予以现金奖励。对员工工作表现的予以肯定,促进驾驶员提高服务意识,争当先进!
运调中心李超经理做会议总结,强调工装穿着规范与接待礼仪、车辆卫生检查等方面问题的重要性与具体要求。
本次培训融合理论、案例、体验等教学方法于一体,以学促思、以行践学,明确公司规范化服务的流程,让员工在实际工作中更好地运用所学知识和技能,致力于为租车客户提供更加优质、放心的服务。