11月27日上午，禹州市公共交通有限公司磨街线路朱红超在终点站做清洁和检查时，在座椅缝隙中发现一部手机，点亮手机屏幕发现有锁屏，无法联系失主，只好暂时收起来代为保管。不多时手机响起，朱师傅与失主经过简单沟通，约定下午在枣园煤矿路口把手机归还给她。

下午1:13，在约定地点，通过验证后，失主顺利拿到了自己的手机。“当时知道手机在公交驾驶员手里，就特别安心，咱们驾驶员值得信任，谢谢帮我保管！”

拿到失而复得手机后，王女士想给驾驶员朱红超一盒烟对他拾金不昧的精神表示感谢，均被朱师傅婉言谢绝。

为表示感谢，乘客王女士专程将一面写有“拾金不昧风格高，待客热情服务好”字样的锦旗送到公交公司，表示对朱红超师傅的感谢。