“毅龙可是我们这里的‘超级兵’啊，不论哪个岗位有需要，他都能顶上去。拓展新业务、新领域，毅龙是与客户对接的‘排头兵’。”10月25日，在许昌万里物流有限公司（以下简称万里物流）仓配事业部，得知记者前来采访仓库管理员聂毅龙，该公司副总经理李建磊称赞道。

聂毅龙大学毕业后不久，入职万里运业股份有限公司，从事客运管理工作。2018年，万里运业股份有限公司旗下的万里物流，在市区南外环路与许州路交会处南侧成立仓配事业部。聂毅龙调入仓配事业部工作。

聂毅龙的岗位从客运管理调整为仓储管理，虽说是同一个公司，但工作环境和性质发生了很大变化。困难面前从不低头，是聂毅龙的工作信条。他是送货司机，不分早晚给客户送货；他是仓库管理员，驾驶电动搬运车认真、快速地转运、装载货物；他是业务员，克服一切困难开发新客户。“这里的所有工作我都做过，无论哪个岗位有需要，我随时都会顶上去。”聂毅龙说。

李建磊告诉记者，仓储物流业要想健康长足发展，就要增加仓储使用率和周转率，存放周转快、附加值高的货物，比如酒类、奶类、调料类等快消品。

为了与一家白酒企业达成合作，聂毅龙多次与企业负责人联系，为其讲解统仓统配的优势，邀请其实地勘察，但仍未取得明显进展。聂毅龙像走亲戚一样上门拜访，并带一些小礼物，给企业负责人的孩子带些零食、玩具等，每逢节日都送上问候和祝福，与那名负责人建立了常态化联系，增进了信任，建立了感情。

一年后的一天，聂毅龙突然接到那名负责人的电话，让他帮忙送货。他赶快交接手头上的工作，驾驶货车前往指定地点，保质保量地完成了货物的安全转运。聂毅龙“趁热打铁”，邀请那名负责人到万里物流实地考察，最终建立了长久的合作关系。

万里物流的部分客户是胖东来的供应商。胖东来有明确的送货流程和严格的要求，为了服务好客户，聂毅龙把胖东来的送货流程和要求学透，烂熟于心。“作为物流行业从业者，我们要始终秉持客户为上的服务理念，始终站在客户的角度思考问题。胖东来可以说是服务行业的‘天花板’，我们作为胖东来供货商的合作者，要将胖东来的服务标准作为我们的工作目标，进行对比、反思，弥补不足。”聂毅龙如是说。

随着行业的发展和业务的开展，万里物流不断地调整发展战略，开拓新领域的客户资源，随之而来的是繁重的工作。作为骨干成员，聂毅龙这块“全能砖”往往是哪里需要往哪里搬。

今年的一年，聂毅龙的孩子突发高烧。他带孩子看病时，公司突然打来电话，说人手不足，希望他开车到漯河拉货。为了兑现对商家的服务承诺，聂毅龙给孩子取过药后，把孩子送到幼儿园。听着孩子的哭喊声，一向刚强的聂毅龙禁不住两眼泪花。为了保证在当日下午3时前把货物送到目的地，聂毅龙顾不上休息，既当驾驶员又当装卸员，往返3个多小时，最终圆满地完成了配送任务，受到了客户的高度赞扬。

不知不觉，聂毅龙已经在仓储物流行业干了五六年。不管什么时候，他都默默地反复做着本职工作，一步步把自己练成了“多面手”。疫情防控期间，他勇当逆行者，留守一线，始终站在疫情防控前沿。

物流业是新业态工作的一部分。近年来，为促进新业态工作的开展，市总工会构筑大宣传的工作格局，通过建立新就业形态劳动者基层工会、选树新就业形态劳动者先进典型、开展调研宣传和慰问活动等，极大地提升了新就业形态劳动者对劳模精神、劳动精神、工匠精神的认识。

“我们用真诚为客户提供认真细致、优质高效的仓储配送服务，客户才能信任我们，才能安心地把货物交给我们。以后，我将继续秉承市总工会宣传的劳模精神、劳动精神、工匠精神，不断开拓新领域，想客户之所想，急客户之所急，用我的服务推动公司业务发展。”聂毅龙说。

《许昌日报》（2024年10月30日第02版“要闻”）