加油站是城市公共服务的重要组成部分,事关千家万户。在快速变化的消费市场上,许昌万里能源发展有限公司积极响应消费者对于高品质服务的深切期待,持续创新举措,为车主打造更加高效、便捷、温馨的加油体验。
万里能源:服务细节见真章
“您好,欢迎光临。”加油员热情地为顾客擦拭玻璃,按流程为顾客加油。
服务结束,又帮助客户把礼品搬进后备车厢。
来到新兴西路加油站,一股温馨而专业的氛围就扑面而来。从加油流程到增值服务,细微之处透露出对顾客需求的精准捕捉与细致关怀。停车引导、车到人到、前后呼应等一系列服务举措,为车主打造更高效、便捷、温馨的加油服务体验。
“恁这儿的服务好,让人感到非常暖心。”客户言语之间,正是对新兴西路加油站此次服务升级最真挚的认可。
今年以来,许昌万里能源发展有限公司响应消费者对加油站高质量服务的需求,从多个维度进行深度优化,有效增强客户忠诚度与消费粘性。一方面,加强员工培训,提升专业技能和服务意识,以最佳状态迎接顾客。另一方面,引入更加高效、科学的加油流程,有效缩短顾客等待时间,让每次加油都成为一次愉悦的旅程。
累了可歇息、渴了有热水……加油站内增设环境优雅的“工会驿站”,休息区配备设施,让顾客在等待的同时享受到家一般的温馨与便利。