“没想到咱车站准备了免费的汤圆,还有猜灯谜送礼物活动,感觉非常温暖。”2023年2月5日,在河南省许昌市禹州市客运东站准备乘车返回郑州的魏先生边吃汤圆边说。
正月十五元宵节当天,车站工作人员准备了一碗碗热气腾腾的汤圆送到候车旅客的手中。正在整理物品的宋先生因匆忙赶车没有来得及吃早饭,没想到在车站接到了一碗热乎乎的老家传统手工汤圆,让他感动不已。旅客一边品尝甜甜的汤圆,一边在红色喜庆的灯笼旁猜灯谜,感受节日里的欢乐气氛,缓解等待出行的焦虑。
据万里运业禹州汽车站副经理罗艳艳介绍,万里运业禹州汽车站根据河南省春运工作专班办公室倡导的“老家河南·心的春运”服务活动和集团公司的安排,元宵节期间在禹州客运一站、二站、东站开展“我在家乡过大年 花灯盏盏庆元宵”活动,为每一位候车旅客送上一碗禹州传统手工汤圆,并且只要旅客猜对三个灯谜,就送上发往郑州或许昌方向的车票一张。
春运期间,万里运业禹州汽车站结合“老家河南·心的春运”服务品牌创建,围绕“七保一优”开展活动,以优化服务流程、改进服务方式、创新服务内容为抓手,以“七心”服务(更舒心、更省心、更暖心、更安心、更顺心、更放心、更贴心)为重点,全面提高服务质量,持续提升旅客满意度,为旅客营造安全、便捷、温馨、舒心的乘车环境。
(原文刊载于《学习强国》2023年2月8日“区县新闻”)