回想起来，我的物流人生是从6年前开始的。6年以来，我在河南万里物流有限公司华美挖掘机配件营业部的每一天都很充实，因为自己每天的工作都有预想计划和更改方案。

当然，每天的工作大致是一样的，工作内容提前一天安排司机准时准点提返程货物，叮咛司机各自坚守自己的岗位，每天固定回访客户。每天的工作流程虽然是基本固定的，但是每天都有新鲜的事情发生。

11月3日，营业部的客户银翔挖掘机配件的员工小张，半夜12点给我打电话说：“晓飞，我们今天发到兰考的货物收货人名字电话填错了，你看看能不能修改一下？”我让他把票发给我，然后就赶快去站台运营部找电脑，登陆我的工号，进入系统修改信息，修改完以后给客户拍了照片发过去。

这个事情在平时会偶尔出现。但因为现在是客户发货旺季，每家客户货量都在增加，所以下单时难免会出现错误。一旦发现问题，无论是中午来电，还是半夜“骚扰”，我都第一时间去给客户解决问题，保证下游客户能够第二天准确无误提到货物。

作为一名营业部经理，我的重要职责是，沟通内外、协调左右、联系四面八方。守好职责，才能落实好公司领导要求，推动各项工作朝着既定目标前进。

我每天提醒司机加强学习、主动学习，教他们怎样跟客户交流，怎样处理客户遇到的问题，怎样提高业务工作水平，等等。

没有那个人天生就会做任何事情，我们每一天的工作都能有收获，有人教有人带有人看，这才是充实的一天。

对我们来说，第一天都很宝贵，都值得珍惜和努力！

（河南万里物流有限公司华美挖掘机配件营业部经理  朱晓飞）