一场疫灾对道路运输行业影响深远，培养人们诸多新型消费习惯，为企业带来新机遇，倒逼企业转入新业态，进一步加快线上线下融合速度。于是，直播带货、无接触配送、社区团购等新模式、新渠道和新服务不断涌现，万里运业股份有限公司探索全员营销紧锣密鼓、快步疾行，以营销工具自由组合涨粉丝、涨运量、涨流量、涨收入。

借助网络，万里运业全员营销网络通过尝试和探索，正初步发生效应。万里人爱企如家的主人翁责任担当，助力万里品牌传播，助力万里创效的热心、诚心和真心。全员树牢“业绩就是尊严，利润就是未来”理念，围绕新业态，创新营销路径，积极拓宽业务来源。各专业召开研讨会，专题研究经营分析工作，全面分析营销中的难点和堵点，结合工作实际，确定专业营销方向、路径和措施，引领全员形成一分业务一分利、全员营销增效益的共识，加大潜在客户、身边客户的挖掘，多走访、深挖潜、广开源。

此前，不同专业都建立内部新闻的推广传播微信群，群员来自公司各个部门，大家通过在朋友圈积极转发新线路、新项目等重大新闻后，陆续有群员亲友询问出行需求，公司综合事务部敏锐意识到这是一个宝贵的潜在客户信息来源，积极协调和组织，把来自员工亲朋好友的业务需求汇总，并将各单位业务代表拉入推广群，第一时间处理“微信带货”业务信息，对客户进行拉新、促活、留存和转化，乃至实现复购、裂变。出于对“内部人”的信任，这些业务信息实际转化率、成交率很高，也逐渐圈住一批“铁丝”、铁粉。

“好酒也要勤吆喝、会吆喝！”万里运业股份有限公司营销中心部长李敏在许昌“零距离”介绍直通车政策，吸引客户主动了解线路方向、开行时间、站点信息等。由营销人员、站务人员上街头、入社区指导客户填写相关表格并收集资料，“零距离”接受客户咨询，解决客户认知距离。

与此同时，许昌万里综合物流园推行极致服务：凡是客户和园区都能做的由园区做，让客户少跑腿或不跑腿。新营销客户确需到仓库办理业务的专车送达，帮助客户节约时间。客户需要前往仓库提取货物的指定专人协助，送货上门、微信结算，真正做到以客户为中心。

“客户的难题就是我们的市场。”下一步，万里运业持续完善激励机制，增强全员营销业务的动力，在加强营销宣传和服务的同时，以评先评优、经验交流等方式激励员工争先创优，营造比学赶帮超营销业务的工作氛围。