用准时赢得客户，用等候为品牌添彩。这是河南万里物流有限公司农民创业园营业部的给人的直观感受。这个营业部位于郑州市新郑市双湖大道孟庄农民创业园西北角物流区10号，由郭东飞负责，共有4名员工。其中，厢式货车三辆，6.8米一辆、4.2米两辆，主收酒店用品、轮胎、电器、水泵等。

准时守信，是商家做好经营的基本前提。郭东飞接手农民创业园营业部后，他定下规矩：营业部员工中午12：30到营业部开门迎客，只能提前不能滞后；晚上9点下班，只能后延不能提前。

“准时守信是基本的信誉。”郭东飞说，“咱们这个营业部规模虽小，在准时守信方面好于其他物流，才能在竞争中争取更多的客户。”

在前往营业部的路上，郭经理接了个电话，电话那头询问道：“你们现在几点上班？我现在发货营业部，有人吗？”郭经理赶忙回答道：“有人有人，我们12：30上班，晚上很晚下班，有什么事情尽管打电话。”听到客户说：“好的好的，我现在就去发货。”

常年经营德力西电器的老板张宇，发货量一多半都是发河南万里物流。张老板讲道：“河南万里物流上班早、服务好，到货时效性快，回款也行，分公司的服务也还行，不过更希望进一步加强末端服务，河南万里物流的货量会更加好。”

不管营业部还是分公司只有服务更好，下游客户才会更加认可河南万里物流，这也是我们公司追求的：加强末端服务，打通最后100米。

在发酒店用品的老板杨茂林家里，杨老板对郭东飞评价：“郭经理这个人很实在，办事很认真，运费也很好商量，跟河南万里物流合作也十来年了，我觉得很不错。”

“酒店用品属于泡货，装卸需要很小心，一不小心就会出现问题。在河南万里物流发货很少遇见问题，所以我也很认可河南万里物流。”杨老板接着讲道。

老板张辉主营轮胎，郭东飞介绍，河南万里物流一个月最少能拉他家600条轮胎，他家80%以上的货量都走河南万里物流。

张老板说：“我们今年7月份才搬到创业园，来到后一直跟河南万里物流合作。河南万里物流上班早、下班晚，发货量多的时候还加班。只要联系河南万里物流都上门接货，每个员工办事也是非常利索。”

无论多晚，都会有人为您守候。这是河南万里物流有限公司农民创业园营业部对客户的亲切承诺和具体行动，有温暖、有情怀，满是温馨、饱含牵挂、宾至如归，不厌不烦不腻，更有人情味道！无论风霜雨雪、市场凉热！营业部牵挂着客户，为客户的货物和利益操心！互相理解！互相信赖！温暖着彼此靠近的心！