不用投币，不用刷卡，只需刷脸就能方 便、快捷地乘坐公交车……如今，刷脸乘公 交成为河南省禹州市市民的日常。一直以来，禹州市公共交通有限公司（简称禹州公交）坚持走利民、惠民之路，完善城乡客运 网络，降低出行成本，利用科技手段提高公 交准点率，为乘客提供高质量的公共交通服务。

城乡一体 降低出行成本

“目前，禹州公交已完成对禹州市城市公交的运营部署，并正在对城乡公交进行改造。”禹州公交相关负责人表示，2019 年年底，禹州公交将全面完成城乡客运一体化改造。

2015 年，禹州市被确定为河南省城乡道路客运一体化发展试点县市。为加快城 市公交和农村客运发展，更好地满足城乡 居民安全、经济、便捷出行的需求，禹州市政府调整公共交通经营结构，与万里运业股份有限公司共同注册成立禹州公交，将禹州市现有城乡客运公交进行优化整合，进行统一规划、管理。

禹州公交按照“无缝衔接，零距离换乘”的原则，科学编制城乡道路客运一体化建设规划，优化公交网络，合理配置公共交通客运资源，并按照“五定五统一”标准，定线路、定班车、定时间、定站点、定票价；统一车型、统一调度、统一服务标准、统一管理、统一结算，推行公交化运营模式，提升公共交通服务水平。

不仅让乘客出行更快捷，还要让乘客 出行成本更低，这是禹州公交为民服务的出发点和落脚点。城市公交票价1元、全国一卡通刷卡乘车、敬老卡免费乘车、伤残军人免费乘车……自2016年8月试运营以来，禹州公交不断推出多项乘车优惠政策，降低乘客出行成本。今年6月，禹州公交实现了刷脸乘车，乘客出行更方便，禹州公交移动支付跨入了一个新的发展阶段。

实时查询 解决等车难题

“等”和“迟”一直是乘客公交出行的难题。为应对班车准点问题，禹州公交引进GPS公交智能调度系统，用于实时监控车辆的运行状态，对运行在全市各条线路上的公交车进行 调度。截至目前，禹州市城市公交运营车辆全部纳入该系统。在公交智能调度系统的帮助下，禹州公交完成首末班次正点率达100%。

不仅如此，禹州公交开通了微信公众平台，除了日常推送运营公告外，乘客还可以通过微信公众平台的功能实时查看各线 路公交的运行情况，并对最新公交动态等 便民服务信息进行快速查询。

2018年，禹州公交推出“禹州行”手机 App。乘客只要在手机上下载安装该软件，就能将禹州公交车 GPS 运行数据，实时展现在眼前，包括等待车辆的实时位置和到站距离、站点线路、换乘信息、车辆运行轨 迹等，数据可靠、精准。此外，乘客还可以通过线上操作收藏常用站点方便随时查 看，设置到站提醒以免错过车辆。

 “目前，禹州公交运营的城市公交全部线路都已经接入 App，可以实时查询。打开手机，就能知道要等的公交车到哪儿了。”禹州公交相关负责人说，“公交是一个城市的窗口，见证了一个城市的发展与进步。面对运营过程中遇到的实际问题，我们将认真对待，对公交路线进行合理规划、适当延伸，尽最大努力解决乘客出行遇到的问题。”

（原文刊载于《中国交通报》2019年9月18日第七版“运输服务”）