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浅谈客运汽车站如何保收增收

作者:中心汽车站:马成天 发布时间:2015-07-28
      在集团公司党委、董事会的正确领导下,许昌中心汽车站自成立以来,历经66年沧桑巨变,由小到大,由弱到强,先后两次荣获“全国百强诚信客运站”,被中华总工会授予“工人先锋号”。但近年来,随着高铁的突飞猛进、民航的增线开班和私家车的持续倍增,对汽车站造成了强烈的冲击,生存空间受到严重挑战。如何保证汽车站长久的生存发展是摆在我们面前急需解决的问题,笔者就此浅谈一下公路客运如何从自身出发,采取应对措施,确保稳收增收。
      一、规范经营秩序,拓展经营空间
      首先是整合资源集成优势。市场整合作为优化客运市场的一种手段,是实现客运行业可持续发展的重要举措。要赢得地方政府支持和行业管理部门支持,集团加速收购、兼并本地区道路客运主体,巩固集团所在地区道路客运行业中的龙头地位,解决同行业恶性竞争的混乱局面,规范经营市场秩序,提高运输效率和经济效益。
      其次是车头向下,开辟市场。随着城镇化进程的不断加快,农民对城乡公交的需求增强,城乡公交取代城市公交是大势所趋,集团公司坚持“车头向下”的发展模式,延伸班线直达乡镇和农村,拓展农村客运市场。
      三是运力优化,提档升级。新能源客车正逐渐成为客运企业的新宠,一方面能够得到国家的政策扶持,另一方面还可以缓解自身运营成本压力,可谓一举两得。
       二、实施精细化管理  强内功树形象
      首先是科技兴安,筑牢安全防线。客运企业肩负着旅客生命财产的重大社会责任,安全是最大的效益,对安全设施设备和科技的投资回报最稳,也最可靠。
      其次是管理创新,提升管理水平。积极探索管理办法的新途径、新方法、新机制和新手段,到经济发达的沿海省市“取经”,因为这些省市高铁上的早,采取措施也早,创新的方法能换来可观的经济效益。
      三是堵漏增收,稽查冲在前面。通过一年以来的稽查工作认识到,“稽查像一把利剑,能直刺黑车心脏”。倒客、骗客现象不敢抬头,为车站创造不可估量的无形资产。
      四是勤俭节约,降低财务成本。修旧利废开展“节约一度电、一滴水、一张纸...”活动,是保收增收的法宝。
      五是人才培养,增强核心竞争力。企业间的竞争归根到底是人才的竞争,人才是企业的第一资源,是企业保持持续发展最重要的资源和主要推动力。几十年来,中心站之所以获得可观的经济效益,根本原因坚持培训学习。尤其是周一学习日“雷打不散”,职工们对抓收入、抓安全、抓管理、迎接检查等工作了然于心,常年坚持学习为公司输送了一大批管理人才。
      六是品牌建设,塑造车站形象。品牌从小处说是一个企业的产品代言;从大处看,是一个企业的文化形象;从长远分析,则是企业核心竞争力的综合体现。自1949年建站以来,旅客之所以都愿意到中心站乘车,就是因为中心汽车站的“万里服务品牌”值得相信,从售票到安检,再到乘车让旅客感到放心,安心。
      三、探索区域合作 加快转型升级
      2015年集团公司确定以“取暖、抱团、发展年”为发展核心,具体到中心汽车站如何“抱团”?
      首先是加大区域合作,增强抗风险能力。区域合作:1、客运汽车站与客运公司的合作;2、汽车站与周边县市车站的合作。共同实现“利益分享,互利互赢的目标,车站与客运公司及参营车主,在物价局核定票价范围内,依据客流情况,在条件许可情况下,适当增加票价,车站、公司、车主三者获得可观价值,是增收的“基石”。经常与客运公司、车主召开“创收论坛”,相互沟通,化解矛盾,是拓宽收入的“渠道”。与周边县市车站的合作,善于“边缘相连,文化相通,习俗相近”,出于“抱团取暖,取长补短”的生存需要,先融合、到联合、再整合,从起初的课题研讨,到人才交流,再到兼并,收购,组建“航空母舰”实现客运品牌连锁经营等多领域的紧密合作。由现在的“孤军作战”到“编对远航”的转变。
      其次是加快转型升级,助推车站保收增收。道路客运企业经营单一,抵御风险能力弱,因此转型升级迫在眉急。中心站充分发挥“人杰地灵”的优势把旅客的“行”拓展到人民群众的“吃住行”这一基本要求,常言说:“吃穿住行”是人必须的四大开支,无论贫富都要开支。目前,中心站已着手向“吃”方向转型,兴办了“车站超市”“车站餐厅”,下一步还要进一步加大转型力度,扩大超市变成“万里量贩”,运用好车站发往各地的车辆,扩大经营销售各地的农副产品,把周围地市的蔬菜、水果、水产品和干货,快递到中心站经营销售,实现从“方便出行”到“平面菜篮子”的转变,再进一步转型到“住”,中心站八层办公楼奠定了“万里大酒店”的基础,很容易转型成“宾馆”“餐馆”“茶馆”等生活设施。
      道路客运占主导地位的传统格局正逐渐被打破,传统领域面临失守,汽车站只有“转型发展”、“创新发展”,加快改革步伐,加快转型升级步伐,才能实现“保收增收”。

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